Attivare e configurare l'assistenza remota per consentire all'organizzazione di assistenza di accedere al sistema. Dopodiché. il tecnico dell'assistenza è in grado di utilizzare il sistema e di fornire assistenza in remoto.
NOTA
Per cambiare alcune impostazioni occorre collegarsi come amministratore di sistema. Per ulteriori informazioni, vedere Connessione come amministratore di sistema.
NOTA
Quando non è possibile connettersi all'assistenza remota, contattare il proprio servizio di assistenza.
Poiché una sessione di assistenza remota viene stabilita tramite una connessione punto-punto, è possibile raggiungere solo questo specifico sistema e nessuno degli altri sistemi del sito.
Disattivare la connessione remota quando si desidera interrompere la connessione con l'organizzazione di assistenza. In questo modo si è sempre in controllo.