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配置远程协助

简介

启用并配置远程协助,以便服务组织访问您的系统。 服务技术人员随后可以操作您的系统并提供远程协助。

过程

  1. 在操作面板上点击[系统右侧的] 图标。
  2. 点击[远程服务]  → [远程连接].
    注释

    若要更改设置,您必须以系统管理员身份登录。 有关更多信息,请参阅 以系统管理员身份登录

  3. [旁边远程协助] ,点击箭头并选择 [已启用].
  4. 点击[旁边的框远程助理会话超时 [1-168 小时]] 并填写您希望远程协助会话自动结束的时间。
  5. 点击 [保存].
  6. 点击[远程连接]  → [测试远程连接].
  7. [旁边远程助理测试结果] 您可以看到连接是否成功建立。
    注释
    • 如果无法连接远程协助,请联系您当地的服务代表。

    • 由于通过点对点连接建立远程协助会话,因此只能访问您的站点上的此特定系统,但不能访问其他系统。

    • 想要终止与服务组织的连接时,禁用远程连接。 然后您便一直拥有控制权。