소개
시스템에 서비스 조직 액세스를 제공하도록 원격 지원을 활성화하고 구성합니다. 그러면 서비스 기술자가 시스템을 작동하고 원격 지원을 제공할 수 있습니다.
프로시저
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사용자 조작판의 오른쪽에서 [시스템] 아이콘을 누릅니다.
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을 누릅니다.
참고
일부 설정을 변경할 때는 시스템 관리자로 로그인해야 합니다. 자세한 내용은 시스템 관리자로 로그인 항목을 참조하십시오.
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[원격 지원] 옆에 있는 화살표를 누르고 [사용함] 을 선택합니다.
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[원격 지원 세션 제한 시간 [1-168시간]] 옆에 있는 상자를 누르고 원격 지원 세션이 자동으로 끝날 시간을 입력합니다.
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[저장] .
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[원격 지원 테스트 결과] 옆에서 연결이 성공적으로 설정되었는지를 확인할 수 있습니다.
참고
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원격 지원을 연결할 수 없을 때 해당 서비스 담당자에게 문의하십시오.
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원격 지원 세션이 포인트 투 포인트 연결을 통해 설정되므로 이 특정 시스템을 제외한 사이트의 다른 시스템에는 전혀 연결할 수 없습니다.
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서비스 조직과의 연결을 종료하려고 할 때 원격 연결을 비활성화합니다. 그러면 항상 제어할 수 있습니다.
