ご使用のプリンタに適用できるソフトウェアの更新がある場合、更新をダウンロードしてインストールできます。バックオフィスはRemote Service通信を使用してソフトウェアの更新をリリースします。
更新のインストールは業務時間外に行うことを強くお勧めします。
プリンタが印刷中ではなく、プラテンに用紙がないか確認してください。
ソフトウェアの更新をインストールする前に、Remote Service通信を有効にして使えるようにしておく必要があります。詳細については、リモート アシスタンスの設定の項を参照してください。
ソフトウェアの更新のダウンロードとインストールは、Settings Editorで開始します。インストールが完了するまでブラウザを閉じないようにしてください。
[リモート接続] が有効になっている。
[リモート接続ステータス] が接続されている。
メモ
インターネットに接続し、リモートサービスを利用するには、プロキシが必要です。プロキシ設定が正しく定義されていることの確認を求めるメッセージが表示されたら、指示に従います。詳細については、ネットワークの設定を参照してください。
[ソフトウェアの更新の自動ダウンロード] が無効になっている。
ダウンロードが開始すると、進行状況バーが表示されます。
メモ
この処理には、インターネット接続の速度によっては25分ほどかかります。ダウンロードが完了し、上の[インストール] アイコンがグレー表示されなくなるまで待機します。
この処理には20分ほどかかる場合があります。インストールが完了するまで待機します。
重要
インストールが完了するまでブラウザを閉じないようにしてください。
システムが複数回再起動します。インストールが完了するまで待機します。
メモ
この処理には30分ほどかかる場合があります。
メモ
操作パネルにエラーメッセージが表示された場合は、[再起動] をタップします。
それでもインストールが成功しない場合は、最寄りのサービス業者にご連絡ください。
プリンタの印刷準備ができました。ソフトウェアの更新が正常にインストールされたことは、次の方法で確認できます。
操作パネルで、をタップします。
Settings Editorで、をクリックします。