Loading

Instalowanie aktualizacji oprogramowania za pomocą usługi On Remote Service

Wprowadzenie

Można pobierać i instalować aktualizacje oprogramowania, gdy są one dostępne dla danej drukarki. Dział obsługi klienta używa komunikacji za pośrednictwem On Remote Service do udostępniania aktualizacji oprogramowania.

UWAGA

Po wprowadzeniu swojego adresu e-mail w edytorze ustawień otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem, gdy aktualizacja będzie dostępna. Aby dodać adres e-mail w edytorze ustawień, patrz Konfiguracja serwera poczty w celu odzyskania hasła i obsługi powiadomień.

Ta procedura została również objaśniona w oddzielnym filmie instruktażowym dotyczącym konserwacji, kliknij tutaj , aby go zobaczyć.

Zanim rozpoczniesz

  • Wykonanie instalacji zdecydowanie zaleca się poza godzinami pracy.

  • Upewnij się, że drukarka nie drukuje, a na płycie nie znajduje się żaden nośnik.

  • Przed zainstalowaniem aktualizacji oprogramowania komunikacja On Remote Service musi być włączona i musi działać. Aby dowiedzieć się więcej, patrz Konfiguracja zdalnej pomocy.

  • Pobieranie i instalowanie aktualizacji oprogramowania jest uruchamiane za pomocą edytora ustawień. Nie zamykaj przeglądarki, dopóki instalacja nie zostanie zakończona.

Procedura

  1. Na panelu operacyjnym dotknij ikony [System], która znajduje się po prawej stronie.
  2. Dotknij opcji [Usługa zdalna]  → [Zdalne połączenie].
  3. Upewnij się, że:
    • włączono [Zdalne połączenie].

    • połączono [Stan zdalnego połączenia].

      UWAGA

      Serwer proxy może być wymagany w celu dostępu do Internetu i korzystania z usług zdalnych. W razie potrzeby upewnij się, czy ustawienia proxy są prawidłowo skonfigurowane. Aby dowiedzieć się więcej, patrz Konfiguracja sieci.

    • wyłączono [Automatyczne pobieranie aktualizacji oprogramowania].

  4. Otwórz edytor ustawień.
  5. Kliknij [Wsparcie][Aktualizacje oprogramowania].
  6. Gdy nowa wersja pojawia się w sekcji [Dostępne aktualizacje oprogramowania PRISMAsync i systemu operacyjnego z usługi On Remote Service], zaznacz pole przy numerze wersji. Następnie kliknij ikonę [Pobierz] powyżej.

    Wraz z rozpoczęciem pobierania pojawia się pasek postępu.

    UWAGA

    Proces ten może zająć dość dużo czasu, w zależności od szybkości Internetu, mniej więcej 1 godzinę. Poczekaj, aż wskaźnik postępu pokaże „-”, a ikona [Zainstaluj] powyżej nie będzie już szara.

  7. Kliknij ikonę [Zainstaluj]. Zostanie otwarte okno.
  8. Kliknij przycisk [Ok], aby rozpocząć instalację.

    Ten proces może potrwać około 30 minut. Poczekaj na zakończenie instalacji.

    WAŻNE

    Nie zamykaj przeglądarki, dopóki instalacja nie zostanie zakończona.

  9. Kliknij [Ok]. Zostanie otwarte nowe okno.
    WAŻNE
    • Do tego momentu nadal można korzystać z drukarki.

    • Przed przejściem do następnego kroku należy upewnić się, że drukarka nie drukuje, a płyta nie jest zakryta nośnikiem.

  10. Wybierz opcję [Uruchom ponownie teraz] i kliknij przycisk [Ok].

    System zostanie kilka razy uruchomiony ponownie. Poczekaj na zakończenie instalacji.

    UWAGA

    Ten proces może potrwać około 45 minut.

Co dalej

Drukarka jest gotowa do druku.

UWAGA

Jeśli nie wyślesz zadań drukowania do drukarki, po określonym czasie drukarka przejdzie w tryb czuwania.

Możesz sprawdzić, czy instalacja aktualizacji oprogramowania została zakończona pomyślnie:

  • Na panelu operacyjnym dotknij ikony [System]  → [Informacje].

  • W edytorze ustawień kliknij [Obsługa][Informacje]  → [Wersja oprogramowania drukarki].