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On Remote Serviceでのソフトウェア アップグレードのインストール

はじめに

プリンタに使用するソフトウェア アップグレードのダウンロードとインストールができます。バックオフィスは On Remote Service 通信で、ソフトウェア アップグレードをリリースします。

メモ

この設定エディタにメールアドレスを入力すると、アップグレードが利用可能になると通知メールが届きます。設定エディタでメールアドレスを追加するには、パスワードの復元と通知を目的としたメールサーバーの設定 を参照してください。

この手順は、メンテナンス手順のビデオでも説明されています。ここをクリックしてアクセスしてください。

始める前に

  • 作業のない時間帯でのインストールを強くお勧めします。

  • プリンタが印刷中ではなく、プラテンに用紙がないか確認してください。

  • ソフトウェア アップグレードをインストールするにあたり、On Remote Service通信が確立していることが不可欠です。詳細については、リモート アシスタンスの設定を参照してください。

  • ソフトウェアアップデートのダウンロードとインストールは、設定エディタから開始されます。インストールが完了するまでブラウザを閉じないようにしてください。

手順

  1. 操作パネルで、[システム] アイコン (右側) をタップします。
  2. [リモート サービス]  → [リモート接続]をタップします。
  3. 以下を確認します。
    • [リモート接続] が有効になっている。

    • [リモート接続ステータス] が接続されている。

      メモ

      インターネットに接続し、リモートサービスを利用するには、プロキシが必要です。プロキシ設定が正しく定義されていることの確認を求めるメッセージが表示されたら、指示に従います。詳細については、ネットワークの設定を参照してください。

    • [ソフトウェアの更新の自動ダウンロード] が無効になっている。

  4. Settings Editor を開きます。
  5. [ソフトウェアアップデート][サポート]をクリックします。
  6. 新しいバージョンが[On Remote Service から入手可能な PRISMAsync およびオペレーティング システムの更新プログラム] セクションに表示されたら、バージョン番号の前のボックスにチェックを入れます。次に、上の[ダウンロード] アイコンをクリックします。

    ダウンロードが開始すると、進行状況バーが表示されます。

    メモ

    この処理には、インターネット接続の速度によっては 1 時間ほどかかります。処理が "-" を表示し、上の [インストール] アイコンがグレー表示されなくなるまで待ちます。

  7. [インストール] アイコンをクリックします。ウィンドウが開きます。
  8. [Ok] をクリックし、インストールを開始します。

    この処理には30分ほどかかる場合があります。インストールが完了するまで待機します。

    重要

    インストールが完了するまでブラウザを閉じないようにしてください。

  9. [Ok] をクリックします。別のウィンドウが開きます。
    重要
    • この手順まで、プリンタを使用することができます。

    • 次の手順に進む前に、プリンタが印刷中でなく、プラテンが用紙で覆われていないことを確認してください。

  10. [今すぐ再起動] を選択して[Ok] をクリックします。

    システムが複数回再起動します。インストールが完了するまで待機します。

    メモ

    この処理には45分ほどかかる場合があります。

次のタスク

プリンタの印刷準備が整いました。

メモ

プリント ジョブをプリンターに送信しない場合、プリンターは指定された時間が経過するとスタンバイモードになります。

ソフトウェアアップデートのインストールが正常に完了したことを確認できます。

  • 操作パネルで [システム]  → [バージョン情報] をタップします。

  • 設定エディタで、 [サポート][バージョン情報]  → [プリンタソフトウェアのバージョン] をクリックします。