Loading

Installera programvaruuppdateringar med Remote Service

Introduktion

Du kan hämta och installera programvaruuppdateringar när de är tillgängliga för skrivaren. Backoffice använder Remote Service-kommunikation för att släppa programvaruuppdateringar.

Innan du börjar

  • Rekommenderas för installation utanför arbetstid.

  • Se till att skrivaren inte skriver ut och att det inte finns något material på valsen.

  • Innan du installerar programvaruuppdateringar måste Remote Service-kommunikationen vara aktiverad och fungera. För mer information, se Konfigurera fjärrassistans.

  • Programvaruuppdateringar hämtas och startas via Settings Editor. Stäng inte webbläsaren förrän installationen är klar.

Arbetsordning

  1. På manöverpanelen, tryck på ikonen [System] till höger.
  2. Tryck på [Fjärrtjänster]  → [Fjärranslutning].
  3. Kontrollera följande:
    • [Fjärranslutning] är aktiverad.

    • [Fjärranslutning status] är ansluten.

      OBS!

      En proxy kan behövas för att komma åt internet och använda Remote Services. Vid behov, kontrollera att proxyinställningarna är rätt konfigurerade. För mer information, se Konfigurera nätverket.

    • [Automatisk nedladdning av programuppdateringar] är inaktiverad.

  4. Öppna inställningspanelen.
  5. Klicka på [Support][Programuppdateringar].
  6. När en ny version visas i [Tillgängliga PRISMAsync-uppdateringar] -avsnittet markerar du kryssrutan framför versionsnumret. Klicka sedan på [Hämta] -ikonen ovanför.

    När hämtningen startar visas en förloppsindikator.

    OBS!

    Den här processen kan dröja en stund beroende på internethastigheten, cirka 25 minuter. Vänta tills hämtningen är klar och [Installera] -ikonen ovanför inte längre är gråmarkerad.

  7. Klicka på [Installera] -ikonen. Ett fönster visas.
  8. Klicka på [Ok] för att starta installationen.

    Processen kan ta rätt lång tid, cirka 20 minuter. Vänta tills installationen är klar.

    VIKTIGT!

    Stäng inte webbläsaren förrän installationen är klar.

  9. Klicka på [Ok]. Ett nytt fönster öppnas.
  10. Välj [Starta om nu] och klicka på [Ok].

    Systemet startas om flera gånger. Vänta tills installationen är klar.

    OBS!

    Processen kan ta rätt lång tid, cirka 30 minuter.

  11. Om skrivaren inte startar om automatiskt måste du stänga av den och starta om den manuellt.
    1. Gå till sidan för materialutmatning.
    2. Dra för att öppna luckan till rullenheten.
    3. Ställ strömbrytaren till av-läge och vänta 60 sekunder.
    4. Slå på strömbrytaren till positionen 'på' igen och stäng luckan.
  12. När manöverpanelen har stängts av och på/av-knappen är upplyst måste du stänga av skrivaren och starta om den manuellt. Utför åtgärderna 2–4 som beskrivs i steg 11.
    OBS!

    När ett felmeddelande visas på manöverpanelen trycker du på [Starta om].

    Kontakta den lokala servicerepresentanten om installationen fortfarande inte lyckas.

Och sedan då?

Skrivaren är klar att användas. Du kan kontrollera om installationen av programvaruuppdateringen har slutförts:

  • På manöverpanelen, tryck på [System]  → [Om].

  • I Settings Editor klickar du på [Support][Om]  → [Version på skrivarens programvara].