Sende tilbud

Når kunden har anmodet om en beregning af ordreomkostningerne, skal du sende et tilbud til kunden. Kunden kan acceptere eller afvise tilbuddet.

Fremgangsmåde

Vælg ordren for at beregne ordreomkostningen.
Ordrens [Kommunikationstilstand] er [Tilbud, der er anmodet om].
Klik på [Send tilbud].
Definer de korrekte indstillinger for at beregne ordreomkostningerne. Klik på [OK].
Der åbnes en e-mail-meddelelse. E-mail-meddelelsen indeholder linket til websiden, hvor ordreomkostningerne vises.

Hvis det er nødvendigt kan du ændre e-mail-meddelelsen.
Send e-mail-meddelelsen til kunden.
Ordrens [Kommunikationstilstand] bliver [Anmod om accept af tilbuddet]. Ordren markeres med farven: .
- Hvis e-mailen ikke kan sendes, vedhæftes følgende meddelelse til kommunikationstilstanden: (E-mailen blev ikke sendt).
Vent, indtil kunden har accepteret tilbuddet. Kunden kan foretage visse ændringer i ordren for at reducere omkostningerne.
Det anbefales, at du venter, indtil kunden accepterer tilbuddet. Du kan vælge at klikke på knappen [OK] i meddelelsen [Prisen kan accepteres på kundens vegne]. Fortsæt derefter med det næste trin i arbejdsgangen.

BEMÆRK
Systemadministratoren definerer, om du kan acceptere ordreomkostningerne på vegne af kunden.

Ordrens [Kommunikationstilstand] bliver [Tilbud accepteret]. Ordren markeres med farven: .
Fortsæt med det næste trin i arbejdsgangen.