Wanneer de klant om een berekening van de orderkosten heeft gevraagd, moet u een offerte naar de klant verzenden. De klant kan de offerte accepteren of afwijzen.
De [Communicatiestatus] van de order is [Verzoek om offerte ingediend].
Er wordt een e-mailbericht geopend. In het e-mailbericht staat de koppeling naar de internetpagina waarop de orderkosten te vinden zijn.
Indien nodig kunt u dit e-mailbericht aanpassen.
De [Communicatiestatus] van de order wordt [Verzoek om offerte te accepteren]. De order wordt gemarkeerd met de kleur: 
.
Als de e-mail niet kan worden verzonden, wordt het volgende bericht toegevoegd aan de communicatiestatus: (De e-mail is niet verzonden).
Het wordt aangeraden om te wachten tot de klant de offerte heeft geaccepteerd. U kunt ook klikken op de knop [OK] in het bericht [Prijs kan namens de klant worden geaccepteerd]. Vervolgens kunt u doorgaan met de volgende stap van de workflow.
OPMERKING
De systeembeheerder bepaalt of u de orderkosten namens de klant kunt accepteren.
De [Communicatiestatus] van de order wordt [Offerte geaccepteerd]. De order wordt gemarkeerd met de kleur: 
.