Envoi d'un devis

Lorsque le client demande un calcul du coût de la commande, vous devez envoyer un devis au client. Le client peut accepter ou refuser le devis.

Procédure

Sélectionnez la commande pour calculer le coût de la commande.
L'[Etat de la communication] de la commande est [Devis demandé].
Cliquez sur [Envoyer un devis].
Définissez les paramètres corrects pour calculer le coût de la commande. Cliquez sur [OK].
Un message électronique s'ouvre. Le message électronique contient le lien vers la page Web où le coût de la commande s'affiche.

Vous pouvez, si nécessaire modifier le message électronique.
Envoyez le courrier électronique au client.
L'[Etat de la communication] de la commande devient [Demander d'accepter le devis]. La commande est marquée par la couleur : .
- Dans le cas où l'email ne peut pas être envoyé, le message suivant est ajouté à l'état de communication : (L'email n’a pas été envoyé).
Attendez que le client accepte le devis. Le client peut apporter certaines modifications sur la commande afin de réduire son coût.
Il est conseillé d'attendre que le client accepte le devis. En option, vous pouvez cliquer sur le bouton [OK] dans un message [Le prix peut être accepté au nom du client]. Vous pouvez alors passer à l'étape suivante du cycle de traitement.

REMARQUE
L'administrateur système définit si vous pouvez accepter le coût de la commande au nom du client.

L'[Etat de la communication] de la commande devient [Devis accepté]. La commande est marquée par la couleur : .
Passez à l'étape suivante dans le cycle de traitement.