Sende tilbud

Når kunden har bedt om en beregning av ordrekostnaden, må du sende et tilbud til kunden. Kunden kan godta eller avvise tilbudet.

Prosedyre

Velg ordren som det skal beregnes ordrekostnad for.
[Kommunikasjonsstatus] til ordren er [Tilbud forespurt].
Klikk på [Send tilbud].
Angi korrekte innstillinger for beregning av ordrekostnaden. Klikk på [OK].
En e-postmelding åpnes. E-postmeldingen inneholder en kobling til nettsiden hvor ordrekostnaden vises.

Du kan om nødvendig endre e-postmeldingen.
Send e-postmeldingen til kunden.
[Kommunikasjonsstatus] til ordren blir [Forespørsel om å godta tilbud]. Ordren fargemerkes: .
- Hvis e-postmeldingen ikke kan sendes, blir følgende melding føyd til kommunikasjonsstatusen: (E-posten ble ikke sendt).
Vent til kunden har godtatt tilbudet. Kunden kan gjøre visse endringer i ordren for å redusere kostnaden.
Det anbefales at du venter til kunden godtar tilbudet. Du kan også klikke på [OK] -knappen i meldingen [Prisen kan godtas på vegne av kunden]. Fortsett deretter med neste trinn i arbeidsflyten.

MERK
Systemadministratoren angir om du kan godta ordrekostnaden på vegne av kunden.

[Kommunikasjonsstatus] til ordren blir [Tilbud godtatt]. Ordren fargemerkes: .
Fortsett med neste trinn i arbeidsflyten.