Amikor az ügyfél kérte a rendelés költségeinek kiszámítását, akkor az ajánlatot el kell küldeni neki. Az ügyfél elfogadhatja vagy elutasíthatja az ajánlatot.
A rendelés [Kommunikációs állapot] -a [Ajánlat megkérve] lesz.
Egy e-mail üzenet nyílik meg. Az e-mail üzenet tartalmazza azt a hivatkozást, melyre kattintva a rendelés költségét mutató weblap jelenik meg.
Igény esetén az e-mail üzenetet módosítani lehet.
A rendelés [Kommunikációs állapot] -a [Kérelem az ajánlat elfogadására] lesz. A rendelés a következő színnel lesz jelölve: 
.
Ha az e-mail nem küldhető el, akkor a következő üzenetet fűzi a rendszer a kommunikációs állapothoz: (Az e-mailt nem sikerült elküldeni).
Javasoljuk, hogy várja meg, amíg az ügyfél elfogadja a rendelés ajánlatot. Ha kívánja rákattinthat az [OK] gombra is a [Az árat az ügyfél nevében is el lehet elfogadni] üzenetben. Ezután folytathatja a munkafolyamat következő lépésével.
MEGJEGYZÉS
A rendszergazda határozza meg, hogy a felhasználó elfogadhatja-e a rendelést az ügyfél nevében.
A rendelés [Kommunikációs állapot] -a [Ajánlat elfogadva] lesz. A rendelés a következő színnel lesz jelölve: 
.