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Enviar oferta

Si el cliente solicita el cálculo del coste del pedido, debe enviarle una oferta. El cliente puede aceptar o rechazar esta oferta.

Procedimiento

  1. Seleccione el pedido cuyo coste se va a calcular.

    El [Estado de comunicación] del pedido es [Oferta solicitada].

  2. Haga clic en [Enviar oferta].
  3. Defina los ajustes correctos para calcular el coste del pedido. Haga clic en [Aceptar].

    Se abre un mensaje de correo electrónico. El mensaje de correo electrónico contiene un vínculo a la página web en la que se muestra el coste del pedido.

    Si es necesario, puede cambiar el mensaje de correo electrónico.

  4. Envíe el mensaje de correo electrónico al cliente.

    El [Estado de comunicación] del pedido pasa a ser [Solicitud para aceptar la oferta]. El pedido aparece marcado en color: .

    • En caso de que no se pueda enviar el mensaje de correo electrónico, se agregará el siguiente mensaje al estado de comunicación: (El correo electrónico no se ha enviado).

  5. Espere hasta que el cliente haya aceptado la oferta. El cliente puede realizar algunos cambios en el trabajo para reducir el coste.

    Le recomendamos que espere hasta que el cliente acepte la oferta. Opcionalmente, puede hacer clic en el botón [Aceptar] del mensaje [El precio puede aceptarse en nombre del cliente]. Continúe en el siguiente paso del flujo de trabajo.

    NOTA

    El administrador del sistema es el que determina si usted puede aceptar el coste del pedido en nombre del cliente.

    El [Estado de comunicación] del pedido pasa a ser [Oferta aceptada]. El pedido aparece marcado en color: .

  6. Continúe en el siguiente paso del flujo de trabajo.