Wenn der Kunde eine Berechnung der Kosten für die Bestellung angefordert hat, müssen Sie dem Kunden ein Angebot senden. Der Kunde kann das Angebot akzeptieren oder ablehnen.
Der [Kommunikationsstatus] der Bestellung ist [Angebot angefordert].
Es wird eine E-Mail-Nachricht geöffnet. Die E-Mail-Nachricht enthält den Link auf die Webseite, auf der die Bestellungskosten angezeigt werden.
Bei Bedarf können Sie die E-Mail-Nachricht ändern.
[Kommunikationsstatus] der Bestellung wechselt zu [Anforderung zum Akzeptieren des Angebots]. Die Bestellung wird mit folgender Farbe markiert: 
.
Kann die E-Mail nicht gesendet werden, wird die folgende Nachricht an den Kommunikationsstatus angehängt: (Die E-Mail wurde nicht gesendet).
Es wird empfohlen, dass Sie warten, bis der Kunde das Angebot akzeptiert hat. Optional können Sie auf die Schaltfläche [OK] in der Nachricht [Preise können im Namen des Kunden akzeptiert werden] klicken. Dann können Sie mit dem nächsten Schritt des Arbeitsablaufs fortfahren.
HINWEIS
Der Systemadministrator definiert, ob Sie die Bestellungskosten im Namen des Kunden akzeptieren können.
[Kommunikationsstatus] der Bestellung wechselt zu [Angebot akzeptiert]. Die Bestellung wird mit folgender Farbe markiert: 
.