Om du av någon anledning behöver hjälp med felsökning kan du använda funktionen [Service access] funktionen från menyn. Du måste välja vilka av programmen du vill dela med servicerepresentanten. Det finns en begränsad varaktighet för denna åtkomst, och du kan välja något av de fördefinierade tidsintervallen.
När alternativet är aktivt visas en påminnelse i alla valda applikationer under hela begäran. Du kan när som helst avbryta påminnelsen.
Kontakten som är associerad med din hyresgäst som servicekontakt kommer att få ett e-postmeddelande och har tillgång till din miljö.
Om din Cloud Proxy installation innehåller [Fjärrkontroll] modul, kan du använda [Team Viewer] och låta en servicerepresentanten fjärransluta till din dator.