Jeśli z jakiegoś powodu potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemów, użyj funkcji [Dostęp serwisowy] z menu. Konieczne jest wybranie aplikacji, do których chcesz udzielić dostępu pracownikowi serwisu. Dostęp ten ma ograniczony czas trwania i możesz wybrać dowolny ze wstępnie zdefiniowanych przedziałów czasu.
Jeśli ta opcja jest aktywna, odpowiednie przypomnienie będzie wyświetlane we wszystkich wybranych aplikacjach przez cały czas trwania żądania. W dowolnym momencie możesz wyłączyć to przypomnienie.
Kontakt skojarzony z dzierżawcą jako kontakt serwisowy otrzyma odpowiednią wiadomość e-mail i będzie miał dostęp do Twojego środowiska.
Jeżeli Twoja instalacji aplikacji Cloud Proxy zawiera moduł [Pomoc zdalna], możesz użyć aplikacji [Team Viewer], aby zezwolić pracownikowi serwisu na zdalne połączenie się z Twoim ekranem.