Ha valamilyen okból szüksége van hibaelhárítási segítségre, használja a [Szolgáltatáshoz való hozzáférés] funkciót a menüből. Ki kell választania, hogy melyik alkalmazásokat szeretné megosztani a szervizképviselővel. A hozzáférésnek korlátozott időtartama van, és kiválaszthatja az előre meghatározott időintervallumokat.
Ha az opció aktív, megjelenik egy emlékeztető az összes kiválasztott alkalmazásban, a kérelem teljes időtartama alatt. Az emlékeztetőt bármikor kikapcsolhatja.
A bérlőhöz szervizkapcsolatként társított kapcsolat e-mail üzenetet kap, és hozzáférést szerez az Ön környezetéhez.
Ha a Cloud Proxy telepítése tartalmazza a [Távsegítség] modult, akkor használhatja a [Team Viewer] lehetőséget, hogy a szervizképviselő távolról kapcsolódhasson a képernyőjéhez.