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Que faire lorsque la zone de message [Cluster non valide] s’affiche

Il peut arriver qu'un cluster devienne non valide.

  • Une imprimante peut être équipée d'un nouveau logiciel d'impression.

  • Une imprimante n’est plus enregistrée.

  • Le nombre ou les imprimantes en cluster est inférieur à deux ou supérieur à 100.

Que faire

  • Lisez le message.

  • Passez la souris sur les symboles des imprimantes pour en savoir plus.

  • Supprimez l’imprimante avec le logiciel nouvellement installé du cluster. Dans le portail d'administration du service cloud, retirez d'abord l'imprimante, puis enregistrez-la à nouveau.

  • Supprimez l’imprimante non enregistrée du cluster. Dans le portail d'administration du service cloud, enregistrez l’imprimante à nouveau.

Une fois les problèmes rencontrés résolus, relancez la synchronisation.