As cabeças de impressão podem ser movidas para cima e para baixo na direção vertical acima da cinta de impressão. A lacuna de impressão é a distância entre o topo da folha e a cabeça de impressão. A altura da cabeça de impressão é a distância entre as cabeças de impressão e a cinta de impressão.
Para obter a produtividade e a qualidade de impressão ideais, a altura padrão da cabeça de impressão é de 1100 micrómetros, independentemente da espessura do material. Isto significa que a lacuna de impressão real difere ligeiramente consoante o material é mais fino ou mais grosso.
Os modos de impressão de material têm dois parâmetros de lacuna de impressão: a lacuna de impressão mínima e a lacuna de impressão máxima. Em conjunto, estes dois parâmetros constituem o intervalo de lacunas de impressão. Por predefinição, a lacuna de impressão mínima é de 1000 micrómetros e a máxima é de 1000 micrómetros. A espessura do material padrão é de 100 micrómetros, o que resulta numa altura da cabeça de impressão padrão de 1100 micrómetros. Para a maioria dos materiais, esta é a definição ideal.
Caso ocorram muitas rejeições pela sentry, devido ao alisamento inadequado das folhas, a lacuna de impressão mínima (e a lacuna de impressão máxima) de um modo de impressão de material pode ser aumentada.
A altura da cabeça de impressão será aumentada, o que demora pouco tempo. Os ajustes frequentes à altura da cabeça de impressão pode causam problemas de produtividade no ambiente de impressão. Isto pode ocorrer quando se executa, duma só vez, trabalhos de impressão com material misto ou trabalhos de impressão com material diferente.
Uma lacuna de impressão maior pode causar riscas nas impressões digitais.