Etäopastuksen käyttäminen

Kun sinulla on kysyttävää tai ongelmia, voit käyttää etäopastusta. Huolto-organisaatio tai tukipalvelu pystyy antamaan tukea etäyhteyden välityksellä.

Etäopastusistunto käynnistyy, kun vahvistat opastuspyynnön, ja se jatkuu istuntoajan päättymiseen asti.

Jos haluat käyttää etäopastusta, järjestelmänvalvojan on ensin otettava etäyhteys ohjauspaneelissa käyttöön. Siirry tätä varten kohtaan: [Järjestelmä]  → [Asetussarja]  → [Järjestelmän kokoonpano]  → [Etäyhteys] .

Etätuki sallittu

Etäopastusistunnon aikakatkaisun määrittäminen

Voit määrittää istunnon aikakatkaisun vain silloin, kun etäopastusistuntoja ei ole käynnissä.

1. Kosketa [Järjestelmä]  → [Ylläpito] -painiketta.

2. Määritä yhteyden aikakatkaisu [Etäopastusistunnon aikakatkaisu [tuntia]] -kentässä. Oletusarvo on 72 tuntia. Alue on 1–168 tuntia.

Etäopastusistunnon aloittaminen

Kun etäopastusistunto aloitetaan, voit muodostaa etäopastusyhteyden.

1. Kosketa [Salli etätuki] -painiketta.

2. Asetus [Etäopastusistunnon lopetusaika] tulee näkyviin, kun istunto päättyy.