Po utworzeniu lokalizacji zewnętrznej Microsoft 365 i kliknięciu przycisku OK drukarka weryfikuje konfigurację: sprawdza łączność z serwerem w chmurze Microsoft 365. Jeśli to się nie powiedzie, wyświetlony zostanie błąd. Jeśli jest to specyficzny błąd Microsoft 365, to ten komunikat o błędzie jest komunikatem Microsoft. Są one zawsze wyświetlane w języku angielskim.
UWAGA
Jeśli weryfikacja nie powiedzie się, można zapisać konfigurację w WebTools Express i poprawić ją później. Jeśli w międzyczasie na drukarce zostanie użyta ta zewnętrzna lokalizacja, na panelu użytkownika drukarki zostanie wyświetlony komunikat o błędzie Microsoft 365.
Zgodnie z komunikatem o błędzie wykonaj weryfikacje proponowane w tabeli poniżej, aby naprawić problem.
|
Komunikat o błędzie |
Czynność do wykonania |
|---|---|
|
The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS90002: Tenant <ID> not found. Check to make sure you have the correct tenant ID and are signing in to the correct cloud. Check with your subscription administrator, this may happen if there are no active subscriptions for the tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Podczas konfigurowania lokalizacji zewnętrznej popełniono błąd w Application (client) ID i/lub Directory (tenant) ID. Sprawdź skonfigurowane identyfikatory i/lub skontaktuj się z administratorem IT. |
|
The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS700016: Application with identifier <ID> was not found in the directory <name>. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant. You may have sent your authentication request to the wrong tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Application (client) ID jest nieprawidłowy. Sprawdź skonfigurowany Application (client) ID i/lub skontaktuj się z administratorem IT. |
|
The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS900023: Specified tenant identifier <ID> is neither a valid DNS name, nor a valid external domain. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Directory (tenant) ID jest nieprawidłowy. Sprawdź skonfigurowany Directory (tenant) ID i/lub skontaktuj się z administratorem IT. |
|
The test of the external location cannot be performed: an internal error has occurred. Please restart the system and try again. |
Ten błąd jest generowany, gdy serwer proxy jest wymagany, ale nie został skonfigurowany w WebTools Express. Sprawdź ustawienia serwera proxy w WebTools Express. |
|
Sign in Sorry, but we're having trouble signing you in. AADSTS50020: User account <Account> from identity provider <Account tenant ID> does not exist in tenant '<name>' and cannot access the application <Application ID><Application name> in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. |
Użytkownik nie istnieje w środowisku dzierżawcy, w którym konto jest zarejestrowane. Skontaktuj się z administratorem IT, aby ustalić, czy konto użytkownika musi zostać zaproszone do dzierżawcy, czy też należy użyć innego konta, które jest już zarejestrowane w określonym środowisku dzierżawcy. |
|
<External location name> cannot be reached (Microsoft Error: Invalid_client (7000218: (AADSTS7000218: The request body must contain the following parameter: 'client_assertion' or 'client_secret'. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp>)). Please check that the Microsoft 365 environment is configured correctly |
W Microsoft Entra admin center przejdź do: Applications → App registrations → Your created application → Authentication → Advanced settings. Sprawdź, czy opcja Allow public client flows jest ustawiona na Yes. Jeśli tak nie jest, zmień ustawienie na Yes i zapisz aplikację. |