Microsoft 365 외부 위치를 만들고 확인을 클릭하면 프린터가 구성을 확인합니다. Microsoft 365 클라우드 서버 연결을 확인합니다. 실패하면 오류가 표시됩니다. Microsoft 365 특정 오류인 경우 이 오류 메시지는 Microsoft 메시지입니다. 이러한 메시지는 항상 영어로 제공됩니다.
참고
확인에 실패하면 WebTools Express에 구성을 저장하고 나중에 수정할 수 있습니다. 그 동안 프린터에서 이 외부 위치를 사용하면 프린터의 사용자 조작판에 Microsoft 365 오류 메시지가 표시됩니다.
이 문제를 해결하려면 오류 메시지에 따라, 다음 표에 나와 있는 확인 작업을 수행합니다.
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오류 메시지 |
수행할 작업 |
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The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS90002: Tenant <ID> not found. Check to make sure you have the correct tenant ID and are signing in to the correct cloud. Check with your subscription administrator, this may happen if there are no active subscriptions for the tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
외부 위치를 구성할 때 Application (client) ID 또는 Directory (tenant) ID에 실수가 발생했습니다. 구성한 ID를 확인하거나 IT 관리자에게 문의하십시오. |
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The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS700016: Application with identifier <ID> was not found in the directory <name>. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant. You may have sent your authentication request to the wrong tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Application (client) ID가 잘못되었습니다. 구성된 Application (client) ID를 확인하거나 IT 관리자에게 문의하십시오. |
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The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS900023: Specified tenant identifier <ID> is neither a valid DNS name, nor a valid external domain. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Directory (tenant) ID가 잘못되었습니다. 구성된 Directory (tenant) ID를 확인하거나 IT 관리자에게 문의하십시오. |
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The test of the external location cannot be performed: an internal error has occurred. Please restart the system and try again. |
이 오류는 프록시가 필요하지만 WebTools Express에 구성되지 않은 경우 생성됩니다. WebTools Express에서 프록시 설정을 확인합니다. |
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Sign in Sorry, but we're having trouble signing you in. AADSTS50020: User account <Account> from identity provider <Account tenant ID> does not exist in tenant '<name>' and cannot access the application <Application ID><Application name> in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. |
사용자가 계정이 등록된 테넌트 환경에 존재하지 않습니다. 사용자 계정을 테넌트에 초대해야 하는지 아니면, 지정된 테넌트 환경에 이미 등록된 다른 계정을 사용해야 하는지 확인하려면 IT 관리자에게 문의하십시오. |
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<External location name> cannot be reached (Microsoft Error: Invalid_client (7000218: (AADSTS7000218: The request body must contain the following parameter: 'client_assertion' or 'client_secret'. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp>)). Please check that the Microsoft 365 environment is configured correctly |
Microsoft Entra admin center에서 다음으로 이동합니다. Applications → App registrations → Your created application → Authentication → Advanced settings. Allow public client flows이(가) Yes로 설정되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 설정을 Yes로 변경하고 응용프로그램을 저장합니다. |