Amikor létrehoz egy Microsoft 365 külső helyet, és az OK gombra kattint, a nyomtató ellenőrzi a konfigurációt: ellenőrzi a kapcsolatot a Microsoft 365 felhőkiszolgálóval. Ha ez nem sikerül, hibaüzenet jelenik meg. Ha ez egy Microsoft 365 specifikus hiba, akkor ez a hibaüzenet egy Microsoft üzenet. Ezek mindig angolul vannak.
MEGJEGYZÉS
Ha az ellenőrzés sikertelen, a konfigurációt a WebTools Express mappába mentheti, és később korrigálhatja. Ha időközben ezt a külső helyet használja a nyomtató, a nyomtató kezelőpaneljén megjelenik a Microsoft 365 hibaüzenet.
A hibaüzenetnek megfelelően hajtsa végre a következő táblázatban javasolt ellenőrzéseket a probléma megoldása érdekében.
|
Hibaüzenet |
Teendő |
|---|---|
|
The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS90002: Tenant <ID> not found. Check to make sure you have the correct tenant ID and are signing in to the correct cloud. Check with your subscription administrator, this may happen if there are no active subscriptions for the tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Hiba történt az Application (client) ID és/vagy a Directory (tenant) ID paraméterrel a külső hely konfigurálásakor. Ellenőrizze a beállított azonosítókat, és/vagy érdeklődjön az informatikai rendszergazdánál. |
|
The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS700016: Application with identifier <ID> was not found in the directory <name>. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant. You may have sent your authentication request to the wrong tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Az Application (client) ID rossz. Ellenőrizze a konfigurált Application (client) ID paramétert, és/vagy érdeklődjön az informatikai rendszergazdánál |
|
The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS900023: Specified tenant identifier <ID> is neither a valid DNS name, nor a valid external domain. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
A Directory (tenant) ID rossz. Ellenőrizze a konfigurált Directory (tenant) ID paramétert, és/vagy érdeklődjön az informatikai rendszergazdánál. |
|
The test of the external location cannot be performed: an internal error has occurred. Please restart the system and try again. |
Ez a hiba akkor keletkezik, ha proxy szükséges, de nincs konfigurálva a WebTools Express alkalmazásban. Ellenőrizze a proxy beállításait a WebTools Express alkalmazásban. |
|
Sign in Sorry, but we're having trouble signing you in. AADSTS50020: User account <Account> from identity provider <Account tenant ID> does not exist in tenant '<name>' and cannot access the application <Application ID><Application name> in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. |
A felhasználó nem létezik abban a bérlőii környezetben, ahol a fiókot regisztrálták. Kérjük, egyeztessen az informatikai rendszergazdával, hogy a felhasználói fiókot meg kell-e hívni a bérleménybe, vagy egy másik fiókot kell-e használni, amely már regisztrálva van a megadott bérlői környezetben. |
|
<External location name> cannot be reached (Microsoft Error: Invalid_client (7000218: (AADSTS7000218: The request body must contain the following parameter: 'client_assertion' or 'client_secret'. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp>)). Please check that the Microsoft 365 environment is configured correctly |
A Microsoft Entra admin center-ban navigáljon a következő helyre: Applications → App registrations → Your created application → Authentication → Advanced settings. Ellenőrizze, hogy Allow public client flows értéke Yes. Ha nem, akkor módosítsa a beállítást Yes értékre, és mentse az alkalmazást. |