Wenn Sie einen Microsoft 365 externen Speicherort erstellen und auf OK klicken, überprüft der Drucker die Konfiguration: Er prüft die Konnektivität mit dem Microsoft 365 Cloud-Server. Wenn dies fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn es sich um einen Microsoft 365 spezifischen Fehler handelt, dann ist diese Fehlermeldung eine Microsoft Meldung. Diese sind immer auf Englisch.
HINWEIS
Wenn die Überprüfung fehlschlägt, können Sie die Konfiguration in WebTools Express speichern und sie später korrigieren. Wenn dieser externe Speicherort in der Zwischenzeit auf dem Drucker verwendet wird, wird die Fehlermeldung Microsoft 365 auf dem Bedienfeld des Druckers angezeigt.
Lesen Sie die Fehlermeldung, und prüfen Sie die entsprechenden Punkte aus der Tabelle unten, um das Problem zu beheben.
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Fehlermeldung |
Durchzuführende Aktion |
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The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS90002: Tenant <ID> not found. Check to make sure you have the correct tenant ID and are signing in to the correct cloud. Check with your subscription administrator, this may happen if there are no active subscriptions for the tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Bei der Konfiguration des externen Standorts ist ein Fehler bei Application (client) ID und/oder Directory (tenant) ID aufgetreten. Überprüfen Sie die von Ihnen konfigurierten IDs und/oder wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. |
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The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS700016: Application with identifier <ID> was not found in the directory <name>. This can happen if the application has not been installed by the administrator of the tenant or consented to by any user in the tenant. You may have sent your authentication request to the wrong tenant. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Die Application (client) ID ist falsch. Überprüfen Sie die konfigurierte Application (client) ID und/oder wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator |
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The connection test to Microsoft 365 failed, see details below: AADSTS900023: Specified tenant identifier <ID> is neither a valid DNS name, nor a valid external domain. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp> |
Die Directory (tenant) ID ist falsch. Überprüfen Sie die konfigurierte Directory (tenant) ID und/oder wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. |
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The test of the external location cannot be performed: an internal error has occurred. Please restart the system and try again. |
Dieser Fehler wird erzeugt, wenn ein Proxy erforderlich ist, aber nicht in WebTools Express konfiguriert wurde. Überprüfen Sie die Proxy-Server-Einstellungen in WebTools Express. |
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Sign in Sorry, but we're having trouble signing you in. AADSTS50020: User account <Account> from identity provider <Account tenant ID> does not exist in tenant '<name>' and cannot access the application <Application ID><Application name> in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account. |
Der Benutzer existiert nicht in der Mandantenumgebung, in der das Konto registriert ist. Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Administrator, ob das Benutzerkonto in den Mandanten eingeladen werden muss, oder verwenden Sie ein anderes Konto, das bereits in der angegebenen Mandantenumgebung registriert ist. |
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<External location name> cannot be reached (Microsoft Error: Invalid_client (7000218: (AADSTS7000218: The request body must contain the following parameter: 'client_assertion' or 'client_secret'. Trace ID: <Trace ID> Correlation ID: <Correlation ID> Timestamp: <timestamp>)). Please check that the Microsoft 365 environment is configured correctly |
Navigieren Sie im Microsoft Entra admin center zu: Applications →. App registrations →. Your created application →. Authentication →. Advanced settings. Prüfen Sie, ob Allow public client flows auf Yes eingestellt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, ändern Sie die Einstellung in Yes und speichern Sie die Anwendung. |