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Download dell'ultimo file di lavoro ricevuto

Introduzione

In caso di problemi con un stampa lavoro e qualora il servizio di assistenza locale lo richieda, è possibile scaricare il file di stampa del lavoro tramite Settings Editor.

Procedura

  1. Aprire il Settings Editor.
  2. Fare clic su [Supporto]  → [Risoluzione dei problemi].
  3. Fare clic sul valore accanto a [Memorizzazione dell'ultimo lavoro ricevuto]. Si apre una finestra.
  4. Selezionare [Attivato] e fare clic su [OK].
  5. Inviare nuovamente il lavoro dal RIP.
  6. Fare clic sul valore accanto a [Scaricamento dell'ultimo lavoro ricevuto]. Si apre una finestra.
  7. Fare clic sul pulsante [Scaricamento dell'ultimo lavoro ricevuto].

    Viene creato un file dall'ultimo lavoro ricevuto completamente dal RIP.

  8. Fare clic sul file denominato Saved_Last_Job.print per scaricarlo. Salvare il file.
  9. Dopo aver scaricato il file, accertarsi di disattivare nuovamente l'impostazione [Memorizzazione dell'ultimo lavoro ricevuto].
  10. Inviare il file al servizio di assistenza locale.