Introducción
Si tiene problemas con un trabajo de impresión y el servicio técnico se lo solicita, puede descargar el archivo de impresión de dicho trabajo mediante el Settings Editor.
Procedimiento
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Abra Settings Editor.
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Haga clic en .
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Seleccione el valor correspondiente a [Almacenamiento de último trabajo recibido]. Se abre una ventana.
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Seleccione [Activado] y haga clic en [Aceptar].
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Vuelva a enviar el trabajo desde el RIP.
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Seleccione el valor correspondiente a [Descargar último trabajo recibido]. Se abre una ventana.
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Pulse el botón [Descargar último trabajo recibido].
Se crea un archivo a partir del último trabajo recibido completamente desde el RIP.
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Haga clic en el archivo "Saved_Last_Job.print" para descargarlo. Guarde el archivo.
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Envíe el archivo al servicio técnico local.
Qué hacer a continuación
Después de descargar el archivo, asegúrese de desactivar de nuevo el ajuste [Almacenamiento de último trabajo recibido].
