По умолчанию сервисная организация не может получить доступ к PRISMAsync Remote Match с помощью средств удаленного обслуживания.
Что делать
Если требуется удаленная поддержка сервисной службой, перейдите в настройки [Пользовательские настройки] и включите параметр [Возможность поддержки сервисной службой].
Значок предпочтений
Предпочтения