Standardmäßig kann die Kundendienstorganisation mithilfe von Remote Service Tools nicht auf PRISMAsync Remote Match zugreifen.
Aufgabe
Wenn Sie Remote-Unterstützung durch den Kundendienst benötigen, wechseln Sie zu den [Voreinstellungen] -Einstellungen und aktivieren Sie die Option [Unterstützung durch Kundendienst zulassen].
Schaltfläche „Voreinstellungen”
Voreinstellungen