Lös problem med programvaruuppdateringar via ORS

Vad du kan göra om hämtningen misslyckas

Symbolen för hämtningsfel visas på instrumentpanelen på manöverpanelen.

Du hittar även information om programvaruuppdateringar i PRISMAsync Remote Control och PRISMAsync Remote Manager.

Det gick inte att hämta en eller flera programvaruuppdateringar.

Hämta programvaruuppdateringarna igen.

Kontakta serviceorganisationen om hämtningen av programvaruuppdateringar misslyckas igen.

Vad du ska göra när det inte finns en anslutning till ORS

• Kontrollera LAN-inställningarna på PRISMAsync Print Server.

• Kontrollera att HTTP- och HTTPS-portarna (80 och 443 som standard) är öppna i brandväggen mot internet.

• Kontrollera att proxyserverinställningarna har konfigurerats (när detta är tillämpligt).

Vad du ska göra om installationen misslyckas

Symbolen för installationsfel visas på instrumentpanelen på manöverpanelen.

Du hittar även information om programvaruuppdateringar i PRISMAsync Remote Control och PRISMAsync Remote Manager.

Det gick inte att installera en eller flera programvaruuppdateringar.

Hämta och installera programvaruuppdateringarna igen.

Kontakta serviceorganisationen om installationen av programvaruuppdateringar misslyckas igen.

Vad du kan göra om programvaruuppdateringen orsakar oönskat beteende

1. Avinstallera den senaste programvaruuppdateringen.

   • Öppna Settings Editor och gå till: [Support]  → [Programvaruuppdateringar] .

   • Öppna [Installerade PRISMAsync-uppdateringar] eller [Operativsystemuppdateringar].

   • Välj uppdateringen som ska avinstalleras.

   • Klicka [Avinstallera]. Detta kan ta ungefär en timme.

2. Kontakta serviceorganisationen om problemet kvarstår.