Az ORS-en keresztüli szoftverfrissítésekkel kapcsolatos problémák megoldása

Mi a teendő, ha nem sikerül a telepítés?

A kezelőpanel kijelzőjén megjelenik a sikertelen letöltés szimbóluma.

A szoftverfrissítések állapotáról a PRISMAsync Remote Control és a PRISMAsync Remote Manager is tájékoztatást nyújt.

Egy vagy több szoftverfrissítés letöltése sikertelen volt.

Töltse le újra a szoftverfrissítéseket.

Ha a szoftverfrissítések letöltése ismét nem sikerül, vegye fel a kapcsolatot a szervizzel.

Mi a teendő, ha nincs kapcsolat az ORS-szel?

• Ellenőrizze a PRISMAsync Print Server LAN-beállításait.

• Ellenőrizze, hogy a HTTP- és a HTTPS-portok (alapértelmezés szerint a 80-as és a 443-as port) nyitva vannak-e a tűzfalon az internet felé.

• Ellenőrizze, hogy a proxykiszolgáló beállításai konfigurálva vannak-e (ha szükséges).

Mi a teendő, ha a telepítés nem sikerül?

A kezelőpanel kijelzőjén a sikertelen telepítés szimbóluma látható.

A szoftverfrissítések állapotáról a PRISMAsync Remote Control és a PRISMAsync Remote Manager is tájékoztatást nyújt.

Egy vagy több szoftverfrissítés telepítése sikertelen volt.

Végezze el ismét a szoftverfrissítések letöltését és telepítését.

Ha a szoftverfrissítések telepítése ismét nem sikerül, vegye fel a kapcsolatot a szervizzel.

Mi a teendő, ha a szoftverfrissítések nemkívánatos működést eredményeznek?

1. Távolítsa el a legutolsó szoftverfrissítést.

   • Nyissa meg a Settings Editor alkalmazást, és lépjen a következőre: [Támogatás]  → [Szoftverfrissítések] .

   • Válassza ki a [Telepített PRISMAsync-frissítések] vagy [Operációs rendszer frissítései] menüpontokat.

   • Válassza ki az eltávolítani kívánt frissítést.

   • Kattintson rá a [Eltávolítás] gombra. Ehhez körülbelül egy órára lehet szükség.

2. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a szervizzel.