Loading

ORS:n kautta hankittuihin ohjelmistopäivityksiin liittyvien ongelmien ratkaiseminen

Mitä tehdä, kun lataus epäonnistuu?

Latauksen epäonnistumisen symboli näkyy käyttöpaneelin mittaritaulussa.

Lisäksi PRISMAsync Remote Control ja PRISMAsync Remote Manager ilmaisevat ohjelmistopäivitysten tilan.

Vähintään yhden ohjelmistopäivityksen lataus epäonnistui.

Lataa ohjelmistopäivitykset uudelleen.

Jos ohjelmistopäivitysten lataus epäonnistuu uudelleen, ota yhteys huolto-organisaatioon.

Mitä tehdä, kun ORS:ään ei saada yhteyttä?

  • Tarkista PRISMAsync Print Serverin LAN-asetukset.

  • Varmista, että HTTP- ja HTTPS-portit (oletusarvoina 80 ja 443) ovat avoinna Internetin palomuurissa.

  • Varmista, että välityspalvelimen asetukset on määritetty (tarvittaessa).

Mitä tehdä, kun asennus epäonnistuu?

Asennuksen epäonnistumisen symboli näkyy käyttöpaneelin mittaritaulussa.

Lisäksi PRISMAsync Remote Control ja PRISMAsync Remote Manager ilmaisevat ohjelmistopäivitysten tilan.

Vähintään yhden ohjelmistopäivityksen asennus epäonnistui.

Lataa ja asenna ohjelmistopäivitykset uudelleen.

Jos ohjelmistopäivitysten asennus epäonnistuu uudelleen, ota yhteys huolto-organisaatioon.

Mitä tehdä, kun ohjelmistopäivityksestä aiheutuu ei-toivottuja tuloksia?

  1. Poista uusimman ohjelmistopäivityksen asennus.

    • Avaa Settings Editor ja valitse seuraavat: [Tuki]  → [Ohjelmistopäivitykset].

    • Siirry kohtaan [Asennetut PRISMAsync-päivitykset] tai [Käyttöjärjestelmäpäivitykset].

    • Valitse päivitys, jonka asennuksen haluat poistaa.

    • Napsauta [Poista asennus]. Tämä voi kestää noin tunnin.

  2. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteys huolto-organisaatioon.