Lösa problem med heta mappar

Det går inte att mappa en het mapp

• Kontrollera att du har angett rätt sökväg.

• Kontrollera att du har skrivit rätt användarnamn och lösenord.

• Kontrollera att användarkontot har behörighet att komma åt heta mappar.

• Kontrollera att användarkontot tillhör den användargrupp som har behörighet att komma åt den heta mappen.

Dokumentet har inte skrivits ut och är inte längre tillgängligt i den heta mappen

• Kontrollera om nätverksanslutningen till skrivaren har avbrutits.

• PRISMAsync Print Server har identifierat att utskriftsdokumentet inte är giltigt. Kontrollera utskriftsdokumentet.

• PRISMAsync Print Server har identifierat att jobbet är ett strömmande jobb. Strömmande jobb kan inte skickas via heta mappar.

Dokumentet har inte skrivits ut och är fortfarande tillgängligt i den heta mappen

1. Kontrollera om utskriftsdokumentet är öppet i ett program. Stäng dokumentet.

2. Ta bort utskriftsdokumentet från den heta mappen. Dra och släpp dokumentet till den heta mappen igen.

Dokumentet skrivs inte ut enligt egenskaperna i JDF-kvittot.

PRISMAsync Print Server har identifierat att JDF-kvittot inte är giltigt och tar bort det från den heta mappen. Kontrollera JDF-kvittot.

Responsen blir långsam när kommunikationsprotokollet för den heta mappen är WebDAV och du använder en arbetsstation med Windows 7.

Justera inställningarna för proxyservern.

Se: https://support.microsoft.com/en-us/help/2445570

Följande felmeddelande visas när du mappar en enhet via WebDAV på en arbetsstation med Windows 7:

The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.

Om du använde funktionen [Add network location] ska du upprepa åtgärden med funktionen [Map network drive].

Se: https://support.microsoft.com/en-us/help/2560598

Utskriftsdokumentet behålls i den heta mappen med noll byte. Detta kan inträffa första gången ett utskriftsdokumentet släpps till en ny mappad enhet.

Ta bort utskriftsdokumentet från den heta mappen. Dra och släpp dokumentet till den heta mappen igen.

Undvik detta problem genom att använda en WebDAV-klient från tredje part.

JDF-kvittot är inte längre tillgängligt i den heta mappen

PRISMAsync Print Server har identifierat att utskriftsdokumentet inte är giltigt och tar bort det från den heta mappen. Kontrollera JDF-kvittot.

Dubbla och saknade filer när jobb skickas via heta mappar

Använd en extern WebDAV-klient som Cyberduck.