Problemen met hotfolders oplossen

Een hotfolder kan niet worden toegewezen

• Controleer of u het juiste pad hebt getypt.

• Controleer of u de juiste combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord hebt getypt.

• Controleer of de gebruikersaccount toegang tot hotfolders heeft.

• Controleer of de gebruikersaccount hoort bij de gebruikersgroep die toegang tot deze hotfolder heeft.

Het document is niet afgedrukt en is niet meer beschikbaar in de hotfolder

• Controleer of de printer geen netwerkverbinding meer heeft.

• In PRISMAsync Print Server is geconstateerd dat het afdrukdocument ongeldig is. Controleer het afdrukdocument.

• In PRISMAsync Print Server is geconstateerd dat de opdracht een streamopdracht is. Streamopdrachten kunnen niet worden verzonden via hotfolders.

Het document is niet afgedrukt en is nog beschikbaar in de hotfolder

1. Controleer of het afdrukdocument is geopend in een toepassing. Sluit het huidige afdrukdocument.

2. Verwijder het afdrukdocument uit de hotfolder. Sleep het document weer naar de hotfolder.

Het document wordt niet afgedrukt volgens de eigenschappen van de JDF-bon.

In PRISMAsync Print Server is geconstateerd dat de JDF-bon ongeldig is en deze is verwijderd uit de hotfolder. Controleer de JDF-bon.

De reactie is traag wanneer het communicatieprotocol van de hotfolder WebDAV is en u een Windows 7-werkstation gebruikt.

Pas de instellingen van de proxyserver aan.

Zie: https://support.microsoft.com/en-us/help/2445570

Het volgende foutbericht wordt weergegeven terwijl u een station toewijst via WebDAV op een Windows 7-werkstation:

The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.

Als u de functie [Add network location] hebt gebruikt, herhaalt u de procedure met de functie [Map network drive].

Zie: https://support.microsoft.com/en-us/help/2560598

Het afdrukdocument blijft met een grootte van nul bytes in de hotfolder staan. Dit kan gebeuren wanneer een afdrukdocument voor het eerst naar een nieuw toegewezen station wordt gesleept.

Verwijder het afdrukdocument uit de hotfolder. Sleep het document weer naar de hotfolder.

U kunt het probleem voorkomen door een WebDAV-client van derden te gebruiken.

De JDF-bon is niet meer beschikbaar in de hotfolder

In PRISMAsync Print Server is geconstateerd dat het afdrukdocument ongeldig is en het document is verwijderd uit de hotfolder. Controleer de JDF-bon.

Dubbele en ontbrekende bestanden wanneer opdrachten worden verzonden via hotfolders

Gebruik een WebDAV-client van derden, zoals Cyberduck.