ホットフォルダに関する問題を解決する

ホットフォルダをマッピングできない。

• 正しいパスを入力したことを確認します。

• 正しいユーザー名とパスワードを入力したことを確認します。

• ユーザー アカウントがホットフォルダへのアクセスを承認されているかどうかを確認します。

• ユーザー アカウントが、このホットフォルダへのアクセスを承認されているユーザー グループに属しているかどうかを確認します。

ドキュメントは印刷されず、ホットフォルダで使用不可になっている。

• プリンタのネットワーク接続が失われていないかを確認します。

• PRISMAsync Print Server によって無効な印刷ドキュメントが識別されました。印刷ドキュメントを確認します。

• PRISMAsync Print Server によってストリーム ジョブであるジョブが識別されました。ストリーム ジョブはホットフォルダを介して送信することはできません。

ドキュメントは印刷されず、ホットフォルダではまだ使用可能になっている。

1. 印刷ドキュメントがアプリケーションで開かれているかどうかを確認します。印刷ドキュメントを閉じます。

2. ホットフォルダから印刷ドキュメントを削除します。ドキュメントをもう一度ホットフォルダにドラッグ アンド ドロップします。

ドキュメントは JDF チケットのプロパティに従って印刷されない。

PRISMAsync Print Server によって無効な JDF チケットが検出され、ホットフォルダから削除されました。JDF チケットを確認します。

ホットフォルダ通信プロトコルが WebDAV であり、Windows 7 ワークステーションを使用していると、応答が遅くなる。

プロキシ サーバーの設定を調整します。

参照：https://support.microsoft.com/en-us/help/2445570

Windows 7 ワークステーションで WebDAV を介してドライブをマッピング中に、次のエラー メッセージが表示される。

The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.

[Add network location] 機能を使用している場合は、[Map network drive] 機能を使用して、同じ手順を繰り返します。

参照：https://support.microsoft.com/en-us/help/2560598

印刷ドキュメントは 0 バイトでホットフォルダに残る。マッピングされた新しいドライブに印刷ドキュメントを初めてドロップしたときにこの状態になる。

ホットフォルダから印刷ドキュメントを削除します。ドキュメントをもう一度ホットフォルダにドラッグ アンド ドロップします。

この問題を回避するために、サード パーティの WebDAV クライアントを使用できます。

JDF チケットがホットフォルダで使用できなくなった。

PRISMAsync Print Server によって無効な印刷ドキュメントが検出され、ホットフォルダから削除されました。JDF チケットを確認します。

ジョブがホットフォルダを介して送信されたときにファイルの重複と欠落がある。

「Cyberduck」などのサード パーティの WebDAV クライアントを使用します。