Beheben von Problemen mit Hot Folders

Zuordnen eines Hot Folders nicht möglich

• Prüfen Sie zuerst, ob Sie den richtigen Pfad eingegeben haben.

• Prüfen Sie zuerst, ob Sie Benutzernamen und Passwort korrekt eingegeben haben.

• Prüfen Sie, ob das Benutzerkonto autorisiert ist, auf Hot Folder zuzugreifen.

• Prüfen Sie, ob das Benutzerkonto zu der Benutzergruppe gehört, die zum Zugriff auf diesen Hot Folder autorisiert ist.

Das Dokument wird nicht gedruckt und ist nicht mehr im Hot Folder verfügbar

• Prüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung des Druckers unterbrochen ist.

• PRISMAsync Print Server hat festgestellt, dass das Druckdokument nicht gültig ist. Prüfen Sie das Druckdokument.

• PRISMAsync Print Server hat festgestellt, dass der Auftrag ein Streaming-Auftrag ist. Streaming-Aufträge können nicht über Hot Folder übermittelt werden.

Das Dokument wird nicht gedruckt und ist immer noch im Hot Folder verfügbar

1. Prüfen Sie, ob das Druckdokument in einer Anwendung geöffnet ist. Schließen Sie das Druckdokument.

2. Entfernen Sie das Druckdokument aus dem Hot Folder. Ziehen Sie das Dokument erneut in den Hot Folder und legen Sie es dort ab.

Das Dokument wird nicht entsprechend den Eigenschaften des JDF-Tickets gedruckt.

PRISMAsync Print Server hat erkannt, dass das JDF-Ticket nicht gültig ist und hat es aus dem Hot Folder entfernt. Überprüfen Sie das JDF-Ticket.

Es gibt eine langsame Reaktion, wenn das Hot -Folder-Kommunikationsprotokoll WebDAV ist und Sie eine Windows 7-Arbeitsstation verwenden.

Passen Sie die Proxy-Servereinstellungen an.

Siehe: https://support.microsoft.com/en-us/help/2445570

Die folgende Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Sie ein Laufwerk über WebDAV auf einer Windows 7-Arbeitsstation zuordnen:

The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.

Wenn Sie die Funktion [Add network location] verwendet haben, wiederholen Sie das Verfahren mit der Funktion [Map network drive].

Siehe: https://support.microsoft.com/en-us/help/2560598

Das Druckdokument bleibt im Hot Folder bei null Bytes. Dies kann zum ersten Mal vorkommen, wenn ein Druckdokument auf einem neuen zugeordneten Laufwerk abgelegt wird.

Entfernen Sie das Druckdokument aus dem Hot Folder. Ziehen Sie das Dokument erneut in den Hot Folder und legen Sie es dort ab.

Um dieses Problem zu vermeiden, können Sie einen WebDAV-Client eines Drittanbieters verwenden.

Das JDF-Ticket ist nicht mehr im Hot Folder verfügbar.

PRISMAsync Print Server hat erkannt, dass das Druckdokument nicht gültig ist und hat es aus dem Hot Folder entfernt. Überprüfen Sie das JDF-Ticket.

Doppelte und fehlende Dateien beim Senden von Aufträgen über Hot Folder

Verwenden Sie einen WebDAV-Client eines Drittanbieters wie 'Cyberduck'.