Řešení problémů s aktivními složkami

Nelze mapovat aktivní složku.

• Zkontrolujte, zda jste zadali správnou cestu.

• Zkontrolujte, zda jste zadali správné uživatelské jméno a heslo.

• Zkontrolujte, zda má uživatelský účet oprávnění pro přístup k aktivním složkám.

• Zkontrolujte, zda je uživatelský účet součástí skupiny uživatelů, která má oprávnění pro přístup k této aktivní složce.

Dokument není vytištěn a v aktivní složce již není dostupný.

• Zkontrolujte, zda není přerušeno síťové připojení tiskárny.

• Server PRISMAsync Print Server zjistil, že tištěný dokument není platný. Zkontrolujte tištěný dokument.

• Server PRISMAsync Print Server zjistil, že úloha je zpracovávána proudově. Proudově zpracovávané úlohy nelze odeslat prostřednictvím aktivních složek.

Dokument není vytištěn a je stále dostupný v aktivní složce.

1. Zkontrolujte, zda je tištěný dokument otevřen v některé aplikaci. Zavřete tištěný dokument.

2. Tištěný dokument odeberte z aktivní složky. Dokument znovu přetáhněte na aktivní složku.

Tištěný dokument není vytištěn dle vlastností lístku JDF.

Server PRISMAsync Print Server zjistil, že lístek JDF není platný a odebral jej z aktivní složky. Zkontrolujte lístek JDF.

Když aktivní složka používá komunikační protokol WebDAV a vy používáte pracovní stanici Windows 7, odezva je pomalá.

Upravte nastavení serveru proxy.

Viz: https://support.microsoft.com/en-us/help/2445570

Když mapujete jednotku pomocí WebDAV na pracovní stanici Windows 7, zobrazí se následující chybová zpráva:

The folder you entered does not appear to be valid. Please choose another.

Pokud jste použili funkci [Add network location], opakujte postup s použitím funkce [Map network drive].

Viz: https://support.microsoft.com/en-us/help/2560598

Tištěný dokument zůstává v aktivní složce a má nulovou velikost. To se může stát, když je tištěný dokument poprvé přetáhnut na novou mapovanou jednotku.

Tištěný dokument odeberte z aktivní složky. Dokument znovu přetáhněte na aktivní složku.

Abyste se tomuto problému vyhnuli, můžete použít klient třetí strany WebDAV.

Lístek JDF již není dostupný v aktivní složce.

Server PRISMAsync Print Server zjistil, že tištěný dokument není platný a odebral jej z aktivní složky. Zkontrolujte lístek JDF.

Duplicitní nebo chybějící soubory při odesílání úloh pomocí aktivních složek

Použijte klient WebDAV třetí strany, jako je například Cyberduck.