Crear archivo de registro

Utilice el ajuste de [Crear un archivo de registro con archivos de seguimiento o de informes] para crear un archivo de registro. El archivo ZIP contiene el archivo de seguimiento y otros archivos donde se pueden analizar los problemas o eventos de la impresora. El servicio técnico puede solicitar este archivo de registro en caso de que se produzca un problema en la impresora.

1. Para crear un archivo de registro, haga clic en , en el encabezado, y seleccione [Crear archivo de registro].

   Crear archivo de registro

   Se le redirigirá a Settings Editor de la impresora.

   NOTA

   Solo se crea un archivo de registro de la impresora principal de un grupo. Puede crear manualmente un archivo de registro para otra impresora del grupo a través de Settings Editor de esta impresora.

2. Inicie sesión en Settings Editor.

3. Haga clic en la opción [Crear un archivo de registro con archivos de seguimiento o de informes] del cuadro de diálogo.

4. Descargue el archivo de registro.

5. Guarde el archivo de registro en una ubicación externa.

6. Haga clic en [OK].