Loading

Accepteren

Een klant heeft een order verzonden. U kunt een order accepteren als:

  • alle bestanden door de operator kunnen worden gebruikt;

  • de order- en de opdrachtbon juist zijn ingevuld.

  • Indien vereist, heeft de klant de order betaald.

Als u de order hebt geaccepteerd, kunnen de order en de bijbehorende opdrachten niet meer door de klant worden gewijzigd of geannuleerd.

Procedure

  1. Controleer of de order juist is.
  2. Klik op de knop [Accepteren] als de order kan worden afgedrukt.
    • [Budgetbeheer] ingeschakeld

      De systeembeheerder kan [Budgetbeheer] inschakelen in de werkruimte [Configuratie]. Nu is voor elke klant een maximumprijs voor orders opgegeven.

      Wanneer u op de knop [Accepteren] klikt, wordt in de toepassing gecontroleerd of de orderprijs de maximale orderprijs niet overschrijdt. Als de maximale orderprijs wordt overschreden, wordt een e-mail verzonden naar de fiatteur. Een fiatteur moet de order accepteren of afwijzen wanneer de maximumprijs wordt overschreden.

      De [Communicatiestatus] van de order wordt [Verzoek om offerte te accepteren]. De order wordt gemarkeerd met de kleur: .

      1. Wacht tot de fiatteur de orderprijs heeft geaccepteerd.

        U wordt aangeraden te wachten tot de fiatteur de orderprijs accepteert. U kunt ook klikken op de knop [OK] in het bericht [Accepteer de prijs namens de fiatteur.]. Vervolgens kunt u doorgaan met de volgende stap van de workflow.

        OPMERKING

        De systeembeheerder bepaalt of u de prijs namens de fiatteur kunt accepteren.

        De [Communicatiestatus] van de order wordt [Offerte geaccepteerd]. De order wordt gemarkeerd met de kleur: .

        Er kan een e-mailbericht worden verzonden naar de klant zodra de opdracht wordt [Geaccepteerd].

    • [Budgetbeheer] uitgeschakeld

      De [Communicatiestatus] van de order en de bijbehorende opdracht verandert in [Geaccepteerd]. De order en de bijbehorende opdrachten zijn met een kleur gemarkeerd: .

    Als de e-mail niet kan worden verzonden, wordt het volgende bericht toegevoegd aan de communicatiestatus: (De e-mail is niet verzonden).

  3. Ga verder met de volgende stap van de workflow.