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Accepter

Un client a soumis une commande. Vous pouvez accepter une commande lorsque :

  • Tous les fichiers peuvent être utilisés par l'opérateur.

  • Le ticket de la commande et le ticket du travail sont correctement renseignés.

  • Si requis, le client a payé la commande.

Lorsque vous acceptez la commande, la commande et ses travaux ne peuvent plus être modifiés ou annulés par le client.

Procédure

  1. Vérifiez si la commande est correcte.
  2. Cliquez sur le bouton [Accepter] si la commande peut être imprimée.
    • [Gestion du budget] activé

      L’administrateur système peut activer [Gestion du budget] dans l'espace de travail [Configuration]. A présent, un prix maximum pour une commande est défini pour chaque client.

      Lorsque vous cliquez sur le bouton [Accepter], l'application vérifie si le prix de la commande ne dépasse pas le prix maximum de la commande. Si le prix maximum de la commande est dépassé, un message électronique est envoyé à un approbateur. Un approbateur doit accepter ou rejeter la commande lorsque le prix dépasse le prix maximal.

      L'[Etat de la communication] de la commande devient [Demander d'accepter le devis]. La commande est marquée par la couleur : .

      1. Vous devez attendre que l'approbateur accepte le prix de la commande.

        Il est conseillé d'attendre que l'approbateur accepte le prix de la commande. En option, vous pouvez cliquer sur le bouton [OK] dans un message [Acceptez le prix au nom de l'approbateur.]. Vous pouvez alors passer à l'étape suivante du cycle de traitement.

        REMARQUE

        L'administrateur système définit si vous pouvez accepter le prix au nom de l'approbateur.

        L'[Etat de la communication] de la commande devient [Devis accepté]. La commande est marquée par la couleur : .

        Un message électronique peut être envoyé au client lorsque le travail est [Accepté].

    • [Gestion du budget] désactivé

      L'[Etat de la communication] de la commande et de ses travaux devient [Accepté]. La commande et ses travaux sont marqués par la couleur : .

    Dans le cas où l'email ne peut pas être envoyé, le message suivant est ajouté à l'état de communication : (L'email n’a pas été envoyé).

  3. Passez à l'étape suivante dans le cycle de traitement.