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Aceptar

Un cliente envía un pedido. Puede aceptar el pedido cuando:

  • El operador puede utilizar todos los archivos.

  • Las tarjetas del pedido y del trabajo se han rellenado correctamente.

  • El cliente ha pagado el pedido (si se lo han solicitado).

Una vez que se acepta, el cliente no puede modificar ni cancelar el pedido y sus trabajos.

Procedimiento

  1. Compruebe si el pedido es correcto.
  2. Haga clic en el botón [Aceptar] si se puede imprimir el pedido.
    • [Administración de presupuestos] habilitado

      El administrador del sistema puede habilitar [Administración de presupuestos] en el área [Configuración]. De este modo, se define un precio de pedido máximo para cada cliente.

      Cuando haga clic en el botón [Aceptar], la aplicación comprobará si el precio del pedido no supera el precio de pedido máximo. Si se supera el precio de pedido máximo, se envía un mensaje de correo electrónico al responsable de aprobación. El responsable de aprobación tendrá que aceptar o rechazar el pedido si este supera el precio máximo.

      El [Estado de comunicación] del pedido pasa a ser [Solicitud para aceptar la oferta]. El pedido aparece marcado en color: .

      1. Espere hasta que el responsable de aprobación haya aceptado el precio del pedido.

        Le recomendamos que espere hasta que el responsable de aprobación acepte el precio del pedido. Opcionalmente, puede hacer clic en el botón [Aceptar] del mensaje [Acepte el precio en nombre del responsable de aprobación.]. Continúe en el siguiente paso del flujo de trabajo.

        NOTA

        El administrador del sistema determina si el usuario puede aceptar el precio en nombre del responsable de aprobación.

        El [Estado de comunicación] del pedido pasa a ser [Oferta aceptada]. El pedido aparece marcado en color: .

        Puede enviarse un mensaje de correo electrónico al cliente cuando el trabajo tiene el estado [Aceptado].

    • [Administración de presupuestos] deshabilitado

      El [Estado de comunicación] del pedido y los trabajos pasa a ser [Aceptado]. El pedido y los trabajos que contiene aparecen marcados en color: .

    En caso de que no se pueda enviar el mensaje de correo electrónico, se agregará el siguiente mensaje al estado de comunicación: (El correo electrónico no se ha enviado).

  3. Continúe en el siguiente paso del flujo de trabajo.