PSP의 [관리자] 사용자가 도움이 필요할 때마다 PRISMA Home 기능을 사용하여 요청해야 합니다.또한 정확한 시작 날짜 및 시간과 테넌트 환경에 대한 액세스 기간을 지정해야 합니다.
[지원 연락처] 또는 테넌트에 대해 동일한 딜러/NSO에 속한 경우 요청을 관리할 수 있습니다.
으로 이동합니다.
지원이 필요한 테넌트를 선택합니다.
[상세] 패널로 스크롤합니다.
두 가지 가능한 방법으로 요청을 관리합니다.
서비스 멤버십 권한이 있는 경우 [로그인] 을 클릭하여 새 브라우저 탭에서 PSP를 엽니다.테넌트에 등록된 사용자가 아니더라도 이제 PSP 관리자가 선택한 모든 응용 프로그램에서 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
다른 사용자가 테넌트를 처리하도록 하려면 [전달] 을 클릭합니다.응용 프로그램은 이메일 주소를 요청하는 팝업 메시지를 표시합니다.제한 사항은 여전히 유효합니다.서비스 권한이 있는 사용자의 이메일 주소를 제공해야 합니다.
[확인] 을 클릭하여 이메일을 보냅니다.
요청 시간이 지나면 버튼이 더 이상 표시되지 않습니다.