Ilekroć użytkownik [Administrator] dostawcy PSP potrzebuje pomocy, powinien skorzystać z funkcjonalności PRISMA Home, aby jej zażądać. Musi również określić dokładną datę i godzinę rozpoczęcia oraz czas trwania dostępu do środowiska dzierżawcy.
Jeśli jesteś użytkownikiem [Kontakt z obsługą] lub należysz do tego samego przedstawicielstwa handlowego/NSO dla dzierżawcy, możesz zarządzać tym żądaniem.
Przejdź do:
Wybierz dzierżawcę potrzebującego pomocy.
Przewiń panel [Szczegóły]
Żądaniem można zarządzać na dwa sposoby:
Kliknij przycisk [Logowanie], aby otworzyć PSP na nowej karcie przeglądarki, jeśli masz prawa członkostwa w usłudze. Nie będąc zarejestrowanym użytkownikiem u dzierżawcy, możesz teraz wykonywać dowolne zadania administracyjne w dowolnej aplikacji wybranej przez administratora PSP.
Kliknij przycisk [Przekaż], aby pozwolić komuś innemu zająć się dzierżawcą. Aplikacja wyświetli wyskakujące okienko z prośbą o podanie adresu e-mail. Ograniczenie nadal obowiązuje: musisz podać adres e-mail użytkownika z uprawnieniami do usługi.
Kliknij przycisk [OK], aby wysłać wiadomość e-mail.
Po upływie czasu trwania żądania przyciski przestaną być widoczne.