Loading

Resolução de problemas - Criação de trabalhos

Introdução

Por vezes aparece uma mensagem de erro ou aviso. Utilize as soluções de resolução de problemas em baixo para continuar com o seu trabalho.

Impossível carregar um documento corretamente num modelo

Documento em erro (vermelho)

Quando o formato de um ficheiro não é suportado ou quando um documento é inválido:

  • O trabalho é apresentado com um ícone vermelho à frente do nome.

  • O documento é apresentado com um ícone vermelho à frente do nome.

  • Os mosaicos das definições são desativados.

  • Não é possível imprimir o trabalho.

Remova o documento com erro do trabalho para poder imprimir o trabalho.

Documento em aviso (laranja)

Quando um documento está em aviso:

  • O trabalho é apresentado com um ícone laranja à frente do nome.

  • O documento é apresentado com um ícone laranja à frente do nome.

  • É apresentada uma mensagem de aviso laranja no canto inferior direito do ecrã.

  • Os mosaicos com definições para as quais há um valor incompatível ou com uma definição que contradiz são apresentados a laranja.

Altere as definições para corrigir o trabalho e continuar a imprimir.

Combinações incompatíveis [Saída de impressão]

Por vezes o destino de entrega é incompatível com o formato ou tipo do material selecionado. Por exemplo, alguns materiais não podem ser dobrados.

Quando isto acontece, aparece uma mensagem de aviso. A aplicação não deixa que o trabalho seja enviado.

O PRISMAproduce Tech propõe uma solução que pode aceitar ou recusar.

Quando aceitar, o mosaico da definição é alterado. Se cancelar a solução proposta, tem de ajustar manualmente as definições.

Dependências imagePROGRAF [Tipo de material], [Imprimir alvo], [Qualidade de impressão]

Para as impressoras imagePROGRAF as definições [Tipo de material], [Imprimir alvo] e [Qualidade de impressão] dependem umas das outras.

  • A lista de valores [Imprimir alvo] disponíveis pode variar dependendo da [Tipo de material] selecionada.

  • A lista de valores [Qualidade de impressão] disponíveis pode variar dependendo da [Tipo de material] e [Imprimir alvo] selecionada.

  • Quando selecionar um valor [Imprimir alvo] que não seja compatível com um valor [Qualidade de impressão] já selecionado, o valor de qualidade de imagem é reposto a [Padrão (600 dpi)].

  • Quando selecionar um valor [Tipo de material] que não seja compatível com um valor [Imprimir alvo] ou [Qualidade de impressão]

    , o valor alvo de impressão é reposto a [Predefinições] enquanto o valor de qualidade de impressão é reposto a [Padrão (600 dpi)].

Quando pretender poder escolher sempre entre todos os valores [Imprimir alvo], defina [Tipo de material] para [Qualquer tipo].