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Solución de problemas - Creación de trabajos

Introducción

A veces aparece un mensaje de error o una advertencia. Las siguientes soluciones de problemas le ayudarán a continuar con el trabajo.

No se puede cargar un documento correctamente en una plantilla

Documento con error (rojo)

Si el formato de un archivo no es compatible o un documento no es válido:

  • El trabajo se muestra con un icono rojo delante del nombre.

  • El documento aparece con un icono rojo delante del nombre.

  • Los paneles de ajustes se desactivan.

  • El trabajo no se puede imprimir.

Elimine el documento erróneo del trabajo para poder imprimir dicho trabajo.

Documento con advertencia (naranja)

Cuando hay una advertencia para un documento:

  • El trabajo se muestra con un icono naranja delante del nombre.

  • El documento aparece con un icono naranja delante del nombre.

  • Aparece un mensaje de advertencia naranja en la esquina inferior derecha de la pantalla.

  • Los paneles donde hay ajustes con algún valor incompatible o contradictorios con otros se muestran en naranja.

Cambie los ajustes para corregir el trabajo y seguir imprimiendo.

Combinaciones incompatibles [Salida impresa]

A veces el destino de entrega es incompatible con el tipo o tamaño de material seleccionado. Por ejemplo, algunos materiales no se pueden plegar.

En tal caso, aparece un mensaje de advertencia. La aplicación impide el envío del trabajo.

PRISMAproduce Tech sugiere una solución que el usuario puede aceptar o rechazar.

Si la acepta, el panel del ajuste cambia. Si rechaza la solución sugerida, deberá modificar manualmente los ajustes.

Dependencias de [Tipo de material], [Destino de impresión] y [Calidad de impresión] en imagePROGRAF

Con las impresoras imagePROGRAF, los ajustes [Tipo de material], [Destino de impresión] y [Calidad de impresión] son interdependientes.

  • La lista de valores de [Destino de impresión] disponibles puede variar según el [Tipo de material] seleccionado.

  • La lista de valores de [Calidad de impresión] disponibles puede variar según el [Tipo de material] y el [Destino de impresión] seleccionados.

  • Si se selecciona un valor de [Destino de impresión] que no es compatible con un valor de [Calidad de impresión] ya seleccionado, el valor de calidad de impresión se restablece en [Estándar (600 ppp)].

  • Si se selecciona un valor de [Tipo de material] que no es compatible con un valor de [Destino de impresión] o [Calidad de impresión] ya seleccionado

    , el valor del destino de impresión se restablece en [Ajustes predeterminados] y el de calidad de impresión en [Estándar (600 ppp)].

Si prefiere poder elegir siempre entre todos los valores de [Destino de impresión], defina [Tipo de material] en [Cualquier tipo].