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Fehlerbehebung – Auftragserstellung

Einführung

Manchmal wird eine Fehlermeldung oder ein Warnhinweis angezeigt. Befolgen Sie die nachstehenden Lösungen zur Fehlersuche, um den Auftrag fortzusetzen.

Dokument kann in einer Schablone nicht korrekt geladen werden

Dokument mit Fehler (rot)

Wenn das Format einer Datei nicht unterstützt wird oder das Dokument ungültig ist:

  • Der Auftrag wird mit einem roten Symbol vor dem Namen angezeigt.

  • Das Dokument wird mit einem roten Symbol vor dem Namen angezeigt.

  • Die Einstellungskacheln sind deaktiviert.

  • Der Auftrag kann dann nicht gedruckt werden.

Entfernen Sie das den Fehler verursachende Dokument aus dem Auftrag, um diesen drucken zu können.

Dokument mit Warnhinweis (orange)

Wenn ein Dokument einen Warnhinweis enthält:

  • Wird der Auftrag mit einem orangefarbenen Symbol vor dem Namen angezeigt.

  • Wird das Dokument mit einem orangefarbenen Symbol vor dem Namen angezeigt.

  • Wird eine orangefarbene Warnmeldung in der unteren rechten Ecke des Bildschirms angezeigt.

  • Die Kacheln mit Einstellungen, für die ein unvereinbarer Wert vorliegt, bzw. mit einer Einstellung, die einer anderen widerspricht, werden in oranger Farbe hervorgehoben.

Ändern Sie die Einstellungen, um den Auftrag zu korrigieren und mit dem Drucken fortzufahren.

Unvereinbare Kombinationen [Druckausgabe]

Es kann vorkommen, dass das Ausgabeziel nicht mit den von Ihnen ausgewählten Werten für das Materialformat oder die Materialart vereinbar ist. Zum Beispiel können einige Materialien nicht gefaltet werden.

Wenn dies der Fall ist, wird eine Warnmeldung angezeigt. Die Anwendung lässt die Übermittlung von Aufträgen nicht zu.

PRISMAproduce Tech schlägt eine Lösung vor, die Sie entweder annehmen oder ablehnen können.

Wenn Sie die Lösung annehmen, wird die Kachel der Einstellung geändert. Wenn Sie die vorgeschlagene Lösung verwerfen, müssen Sie die Einstellungen manuell anpassen.

Abhängigkeiten zwischen den Einstellungen [Materialart], [Druckziel], [Druckqualität] bei imagePROGRAF Druckern

Bei imagePROGRAF Druckern stehen die Einstellungen [Materialart], [Druckziel] und [Druckqualität] miteinander in Beziehung.

  • Die Liste der verfügbaren Werte für [Druckziel] kann je nach gewählter [Materialart] unterschiedlich sein.

  • Die Liste der verfügbaren Werte unter [Druckqualität] kann, je nach gewähltem Wert für [Materialart] und für [Druckziel], unterschiedlich sein.

  • Wenn Sie unter [Druckziel] einen Wert auswählen, der mit einem bereits ausgewählten Wert für [Druckqualität] nicht kompatibel ist, wird der Wert für die Druckqualität auf [Standard (600 dpi)] zurückgesetzt.

  • Wenn Sie unter [Materialart] einen Wert auswählen, der mit einem bereits ausgewählten Wert für [Druckziel] oder [Druckqualität] nicht kompatibel ist,

    wird der Wert für das Druckziel auf [Standardeinstellungen] zurückgesetzt, während die Druckqualität auf [Standard (600 dpi)] zurückgesetzt wird.

Wenn Sie immer die Auswahl zwischen allen Werten unter [Druckziel] haben möchten, stellen Sie [Materialart] auf den Wert [Beliebige Art] ein.