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소프트웨어 오류가 발생한 경우 로깅 저장

소개

시스템에 소프트웨어 오류가 발생할 경우 로깅을 저장할 수 있습니다. 서비스 팀에서는 이 로깅을 사용하여 오류를 분석할 수 있습니다.

프로시저

  1. 제어판에 소프트웨어 오류를 나타내는 오류 화면이 표시됩니다. 소프트웨어 오류에 115로 시작하는 오류 코드가 있습니다. 시스템에서 로깅을 수집합니다. 이 작업에 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 로깅 수집이 끝나면 제어판 왼쪽의 USB 포트 에 USB 드라이브를 삽입할 수 있습니다.

    소프트웨어 오류 로깅을 저장하지 않으려면 오류 화면을 눌러 오류를 닫습니다. 시스템이 다시 시작합니다.

    대개 복구 불가능한 소프트웨어 오류만 로깅을 저장합니다.

  2. 오류 화면에서 USB 드라이브 버튼 을 누릅니다.

    오류 로깅이 USB 드라이브에 저장됩니다.

  3. 저장이 완료되었다고 표시되면 USB 드라이브를 제거합니다.
  4. 오류 화면을 눌러 오류를 닫습니다. 시스템이 다시 시작합니다.
    참고

    시스템에 동일한 소프트웨어 오류가 연속으로 두 번 발생할 경우 모든 작업을 삭제할 수 있습니다. 소프트웨어 오류가 한 개 이상의 작업으로 인한 것일 경우 오류 없이 시스템이 다시 시작됩니다.

    참고

    시스템에 동일한 소프트웨어 오류가 세 번 연속 발생할 경우 시스템이 다시 시작된 후 소프트웨어를 다시 설치합니다. 다시 설치하는 데 시간이 약간 걸립니다.