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Enregistrer la journalisation en cas d'erreurs logicielles

Introduction

Lorsque le système rencontre une erreur logicielle, vous pouvez enregistrer la journalisation. Le service d'entretien peut utiliser cette journalisation pour analyser l'erreur.

Procédure

  1. Sur le panneau de commande un écran d'erreur est visible indiquant une erreur logicielle. Une erreur logiciel a un code d'erreur qui commence par 115. Le système collecte la journalisation. Ceci peut prendre quelques minutes. Une fois la collecte de la journalisation terminée, vous pouvez insérer une clé USB dans le port USB situé sur le côté gauche du panneau opérateur.

    Lorsque vous ne voulez pas enregistrer la journalisation de l'erreur logicielle, vous pouvez toucher l'écran d'erreur pour quitter l'erreur. Le système redémarre.

    Seules les erreurs logicielles non récupérables ont la possibilité de stocker la journalisation.

  2. Touchez le bouton du lecteur USB sur l'écran d'erreur.

    Le système enregistre la journalisation de l'erreur sur le lecteur USB.

  3. Lorsque le système indique que l'enregistrement est terminé, retirez le lecteur USB.
  4. Touchez l'écran d'erreur puor quitter l'erreur. Le système redémarre.
    REMARQUE

    Lorsque le système présente deux erreurs logicielles identiques l'une après l'autre, vous pouvez supprimer tous les travaux. Si un ou plusieurs travaux ont causé l'erreur logicielle, le système redémarre sans erreur.

    REMARQUE

    Lorsque le système a trois erreurs logicielles identiques les unes après les autres, le système exécute une réinstallation du logiciel après le redémarrage. La réinstallation peut prendre un certain temps.