Kunden eller kostnadsgodkännaren kan avvisa offerten.
När beställningen avbryts: Beställningens [Kommunikationsstatus] blir [Offert avvisad]. Beställningen markeras med en färg: 
.
När beställningen har redigerats för att minska kostnaden skickas beställningen av kunden igen. [Kommunikationsstatus] för beställningen och jobbet som har ändrats blir [Jobbet ändras]. Beställningen och jobbet som har ändrats markeras med färg: 
.
I rutan [Anmärkningar] visas anledningen till att offerten har avvisats. Beställningens [Kommunikationsstatus] blir [Offert avvisad]. Kunden kan nu ändra beställningen eller avbryta den.
När beställningen avbryts: Beställningens [Kommunikationsstatus] blir [Offert avvisad]. Beställningen markeras med en färg: .
När beställningen har redigerats för att minska kostnaden skickas beställningen av kunden igen. [Kommunikationsstatus] för beställningen och jobbet som har ändrats blir [Jobbet ändras]. Beställningen och jobbet som har ändrats markeras med färg: .