Il cliente o la persona che approva il costo può rifiutare il preventivo.
Quando l'ordine viene annullato: Lo [Stato comunicazione] dell'ordine diventa [Preventivo rifiutato]. L'ordine è segnato con il colore: 
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Quando l'ordine viene modificato per ridurre il costo, l'ordine viene nuovamente inoltrato dal cliente. Lo [Stato comunicazione] dell'ordine e del lavoro che sono stati modificati diventa [Lavoro modificato]. L'ordine e il lavoro che sono stati modificati sono segnati con il colore: 
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Nel riquadro [Osservazioni] viene visualizzato il motivo per cui il preventivo è stato rifiutato. Lo [Stato comunicazione] dell'ordine diventa [Preventivo rifiutato]. A questo punto il cliente può modificare o annullare l'ordine.
Quando l'ordine viene annullato: Lo [Stato comunicazione] dell'ordine diventa [Preventivo rifiutato]. L'ordine è segnato con il colore: .
Quando l'ordine viene modificato per ridurre il costo, l'ordine viene nuovamente inoltrato dal cliente. Lo [Stato comunicazione] dell'ordine e del lavoro che sono stati modificati diventa [Lavoro modificato]. L'ordine e il lavoro che sono stati modificati sono segnati con il colore: .