Kunden eller omkostningsgodkenderen kan afvise tilbuddet.
Når orden annulleres: Ordrens [Kommunikationstilstand] bliver [Tilbud afvist]. Ordren er markeret med farve: 
.
Når ordren er redigeret for at reducere omkostningerne ved ordren, sendes ordren igen af kunden. Ordrens [Kommunikationstilstand] og det job, der ændres, bliver [Job er ændret]. Den ordre og det job, der er ændret, er markeret med farve: 
.
Ruden [Bemærkninger] afviser årsagen til at afvise tilbuddet. Ordrens [Kommunikationstilstand] bliver [Tilbud afvist]. Kunden kan nu ændre ordren eller annullere den.
Når orden annulleres: Ordrens [Kommunikationstilstand] bliver [Tilbud afvist]. Ordren er markeret med farve: .
Når ordren er redigeret for at reducere omkostningerne ved ordren, sendes ordren igen af kunden. Ordrens [Kommunikationstilstand] og det job, der ændres, bliver [Job er ændret]. Den ordre og det job, der er ændret, er markeret med farve: .